Consegna e restituzione

Spedizione politica

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Al fine di evitare qualsiasi abuso o malafede da parte di clienti malintenzionati, ti chiediamo di leggere integralmente la nostra politica di restituzione per evitare delusioni o spiacevoli sorprese.

Ringraziamo.

 

The Winged Skull Store spedisce solo nei seguenti paesi membri dell'Unione Europea: 

Francia - Monaco - Belgio - Lussemburgo - Paesi Bassi - Danimarca - Germania - Polonia - Austria - Slovenia - Croazia - Repubblica Ceca - Slovacchia - Ungheria - Svizzera - Spagna - Portogallo.

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( Italia ) : Siamo spiacenti di constatare che in alcune regioni d'Italia i servizi postali locali del Paese in questione non rispettano i tempi di consegna verso l'Italia. Per mantenere un'immagine seria e competitiva della nostra azienda, dopo un'attenta riflessione, abbiamo deciso di non offrire più i nostri prodotti in alcune regioni d'Italia, ad eccezione delle seguenti regioni : Emilia-Romagna – Friuli-Venezia Giulia - Liguria - Lombardia - Piemonte - Trentino Alto Adige - Valle d'Aosta - Veneto.

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Gli ordini vengono elaborati e inviati entro 24 o 48 ore nei giorni lavorativi (esclusi fine settimana e giorni festivi).

  Le spedizioni sono sicure con tracciabilità da parte dell'ufficio postale COLISSIMO.

  L'intero team del Teschio Alato ti ringrazia per la tua comprensione ! .

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Tempi di consegna di Colissimo.

In generale e a meno che non si verifichi un errore da parte nostra, il tuo ordine verrà spedito entro 24 ore o 48 ore, salvo in caso di prenotazione, rifiuto o mancato pagamento, indirizzo incompleto o esaurimento imprevisto delle scorte.

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Tempi di consegna e prezzi :

 

I tempi di consegna dei pacchi Colissimo sono dati a titolo indicativo e sono espressi in giorni lavorativi.

A seconda dell'indirizzo indicato al momento del pagamento, il tempo di consegna del tuo ordine a casa tua o ad un punto di ritrovo Colissimo è compreso tra 48 ore o 72 ore (per la Francia), questi tempi medi vengono rispettati e possono variare a seconda del destinazione.
Considera 5-7 giorni per gli altri paesi europei e può variare a seconda della distanza! .

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Il prezzo della spedizione COLISSIMO nel nostro negozio è: 4,90 € per la Francia continentale.​​

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ci impegniamo a mantenere questi costi a un livello competitivo rispetto alla media di 4,90 C per consegna Colissimo a casa tua o presso un punto di ritiro Colissimo, a seconda della preferenza dell'indirizzo .

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Altri paesi

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​Consegna € 16,70 solo per i paesi dell'Unione Europea. (Fuori dalla Francia).​

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Il costo di spedizione è di 16,70 € per pagamenti singoli all'interno dell'Unione Europea. (Fuori dalla Francia).

Tieni presente che le spese di spedizione saranno gratuite a partire da un importo dell'ordine di 35 €, per la Francia e i paesi dell'Unione Europea.
 

Non è possibile cumulare le spese di consegna con il prezzo dell'articolo per beneficiare della spedizione gratuita.

 

confezionare il tuo ordine
Tutti i nostri prodotti vengono spediti in scatole sicure o buste imbottite a seconda delle loro dimensioni e fragilità.

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Tutti i cappellini in vendita sul nostro sito vengono spediti in scatole sicure, proprio come la maggior parte dei nostri articoli sul nostro sito web Winged Skull.

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Ricezione del tuo ordine :​

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(Tutti i nostri articoli vengono controllati prima dell'invio)

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Quando ricevi il tuo pacco, non firmare nulla senza controllare che non sia stato danneggiato o aperto!
In caso di dubbi, controlla davanti al corriere (o all'addetto allo sportello) che non manchi nulla e che nessun articolo sia danneggiato. Se questo è il caso, è necessario:
chiediamo di effettuare immediatamente una prenotazione scritta della quale ci invieremo copia se il servizio è fornito da Colissimo
precisate nel modo più dettagliato possibile la natura del danno sulla bolla di consegna, che datate e firmate se si tratta di Colissimo Post.

In ogni caso vi preghiamo di rifiutare il pacco nella sua interezza e di contattarci al più presto. Se la tua dichiarazione non ci arriva entro 14 giorni, non saremo in grado di sostituire il tuo ordine.

Dalla data di consegna del tuo ordine, WINGED SKULL HENDAYE ti concede 14 giorni per esercitare il tuo diritto di recesso. Ricordati di conservare l'imballaggio dei prodotti che ti sarà essenziale in caso di reso o cambio. Tieni presente, tuttavia, che il nostro team non riprenderà né scambierà articoli incompleti, usurati, danneggiati, usurati o sporchi.

Ordine non ricevuto

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Se il tuo pacco ci viene restituito per motivi "non reclamato", "rifiutato" o "NPAI", WINGED SKULL HENDAYE garantisce di contattarti per rispedirlo.
Potrebbero essere richieste spese di spedizione aggiuntive.

Nel caso in cui non riceviamo alcuna risposta da parte tua entro 14 giorni (nel rispetto di determinate condizioni), potrebbero essere richiesti costi di spedizione aggiuntivi, in conformità con la normativa informatica vigente.

Se non riceviamo alcuna risposta entro 14 giorni, il tuo ordine sarà considerato perso.

Desideriamo sottolineare che la società Winged Skull non può in nessun caso essere ritenuta responsabile dell'instradamento del tuo ordine da parte dei servizi di spedizione La Poste o dei servizi di spedizione privati. Ciò include i casi in cui il pacco viene smarrito o non arriva a destinazione. Qualsiasi rimborso verrà effettuato dopo i risultati dell'indagine richiesta ai servizi postali, tale indagine può durare fino a un massimo di 45 giorni.

Se hai domande riguardanti il ​​tuo ordine o la consegna, ti preghiamo di contattarci a: Wingedskullshop@gmail.com o tramite la nostra pagina dei contatti citando il numero dell'ordine nell'oggetto della tua email.

Ci impegniamo a rispondere ai vostri messaggi dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 16:00.

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Politica di ritorno

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I nostri articoli sono nuovi di zecca.

La nostra politica di restituzione ha una durata fissa di 14 giorni.

Nel caso in cui siano trascorsi 14 giorni dal tuo acquisto, siamo spiacenti di informarti che non saremo in grado di offrirti un rimborso o un cambio.

È importante sottolineare che le spese di restituzione saranno sempre a carico del cliente (Conformemente alla normativa vigente)

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Tranne ! , Se errore da parte nostra! .

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Nel caso in cui venga commesso un errore da parte nostra, ad esempio inviando la taglia sbagliata o l'articolo sbagliato, ci impegniamo a fornirti gratuitamente una bolla di spedizione per la restituzione dell'articolo.

Tieni però presente che una volta trascorso il termine indicato sulla ricevuta e non hai ancora restituito l'articolo in tempo per il cambio, le spese di restituzione saranno a carico del cliente.

Dopo 14 giorni dal ricevimento del pacco.

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Si prega di notare che gli articoli già cambiati non saranno ripresi né rimborsati in conformità con la legislazione francese vigente.

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​NESSUN CAMBIO O RECESSO sarà possibile una volta trascorsa la data (14 Giorni) in conformità con la legge informatica che tutela i commercianti in conformità con la legislazione vigente.

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   Il diritto di recesso:

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Leggi del 27 luglio 2005/121-20 e seguenti articoli del Codice del Consumo:

“Il consumatore beneficia di un periodo di quattordici giorni liberi per esercitare il suo diritto di recesso, senza dover fornire giustificazioni o incorrere in sanzioni, ad eccezione delle spese di restituzione a carico del cliente, in conformità con le disposizioni legali in vigore. . . »

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"Il cliente ha un periodo di recesso di quattordici giorni consecutivi (14 giorni liberi). È importante notare che i giorni non lavorativi sono inclusi in questo periodo di restituzione."

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Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.

Inoltre deve essere nella confezione originale.

Una volta che l'articolo è stato ispezionato dai nostri servizi e l'articolo è nelle sue condizioni originali con il suo imballaggio, il rimborso o il cambio possono essere effettuati solo entro 14 giorni dalla data di consegna, data indicata sulla bolla di consegna! .

Diversi tipi di prodotti non possono essere restituiti. Non è possibile restituire beni deperibili come cibo, fiori o riviste. Inoltre non accettiamo prodotti per uso intimo o sanitario, prodotti pericolosi o gas o liquidi infiammabili.

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Si prega di notare che gli articoli già cambiati non saranno ripresi né rimborsati in conformità con la legislazione francese vigente.

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Vestiti ed accessori:

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    Gli indumenti e gli accessori possono essere restituiti a condizione che non siano stati indossati dal cliente, che non siano danneggiati e che non presentino segni di usura! .
Il prodotto deve essere adeguatamente e accuratamente piegato e imballato nella sua confezione originale e in buone condizioni.

(Secondo la normativa vigente)

 Altri articoli che non possono essere restituiti:

* Carte regalo

*Software scaricabile

* Alcuni prodotti per la salute e la cura personale

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 Per effettuare un reso, devi mostrarci una ricevuta o una prova d'acquisto.

 Si prega di non restituire l'acquisto al produttore.

 

Ci sono alcune situazioni in cui viene concesso solo un rimborso parziale: (se applicabile)

*Libri con evidenti segni d'uso.

* CD, DVD, nastro VHS, software, videogioco, cassetta o disco in vinile aperto.

*Qualsiasi articolo che non sia nelle sue condizioni originali, sia danneggiato o manchi di parti per ragioni non dovute a errori da parte nostra.

* Qualsiasi articolo restituito 14 giorni dopo la consegna.

 

Rimborsi (se applicabili)

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Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti invieremo un'e-mail per confermare di averlo ricevuto. 
Ti informeremo inoltre della nostra decisione se approvare o rifiutare la tua richiesta di rimborso.

Se la tua richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)

Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla prima il tuo conto bancario.

Successivamente, contatta l'emittente della tua carta di credito, poiché potrebbe verificarsi un ritardo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente.

Contatta quindi la tua banca. Spesso è necessario un tempo di elaborazione prima che venga registrato un rimborso.

Se dopo aver completato tutti questi passaggi non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo Wingedskullshop@gmail.com.

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Articoli in saldo (se applicabile)

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Possono essere rimborsati solo gli articoli a prezzo normale.

Sfortunatamente, gli articoli in saldo non sono rimborsabili.

 

Scambi (se applicabili)

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Sostituiamo un articolo solo se difettoso o danneggiato. (Tutti i nostri articoli vengono controllati prima dell'invio.)

Se in questo caso desideri cambiarlo con lo stesso articolo in un'altra taglia.

(È importante sottolineare che le spese di restituzione saranno sempre a carico del cliente.

(Secondo la normativa vigente)

Inviaci un'e-mail a Wingedskullshop@gmail.com e inviaci il tuo articolo a: Winged Skull 74 rue Bigarena, 64700 Hendaye, Francia.

 

i regali

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I regali non sono scambiabili o rimborsabili in nessun caso.

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Indirizzo a cui restituire l'articolo.

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Per restituire un prodotto, è necessario inviarlo per posta a: Winged Skull, 74 rue Bigarena, 64700 Hendaye, Francia.

 
Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per restituire il tuo articolo.
(Le spese di spedizione per i resi sono a carico del cliente)

Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

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Se ricevi un rimborso, verranno detratte le spese di spedizione per la restituzione.

Leggi del 27 luglio 2005/121-20 e seguenti articoli del Codice del Consumo.

 

A seconda della località, il tempo necessario per ricevere il prodotto sostituito può variare tra 3 e 5 giorni. per la Francia, Giorni lavorativi. (Tranne i fine settimana e i giorni festivi).
Per gli altri paesi dell'Unione Europea 5-7 giorni, questo può variare a seconda della distanza dall'abitazione del cliente.

 

Se stai spedendo un articolo di valore superiore a 70,38 Euro / (76,42 US$), dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di spedizione che ti permetta di tracciare la spedizione o acquistare un'assicurazione di consegna. Non garantiamo che riceveremo l'articolo che ci restituirai.

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LEGGE APPLICABILE – LINGUA

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Le presenti condizioni generali e le azioni che ne derivano sono regolate dalla legge francese.

Le presenti condizioni generali sono scritte in francese. In caso di traduzione in una o più lingue straniere, in caso di controversia farà fede solo il testo francese.