Entrega e Devolução

Política de envio:

​

Para evitar qualquer abuso ou má-fé por parte de clientes mal intencionados, pedimos-lhe que leia na íntegra a nossa política de devoluções para evitar qualquer decepção e evitar surpresas desagradáveis.

Nós agradecemos.

 

A Winged Skull Store entrega exclusivamente nos seguintes países membros da União Europeia:

​França - Mónaco - Bélgica - Luxemburgo - Países Baixos - Dinamarca - Alemanha - Polónia - Áustria - Eslovénia - Croácia - República Checa - Eslováquia - Hungria - Suíça - Espanha - Portugal.

 

(Itália): Lamentamos constatar que em algumas regiões de Itália, os serviços postais locais do país em questão não respeitam os prazos de entrega para Itália. Para manter uma imagem séria e competitiva da nossa empresa, após cuidadosa consideração, decidimos não oferecer mais os nossos produtos em certas regiões da Itália, com exceção das seguintes regiões : Emilia-Romagna – Friuli Venezia Giulia - Liguria - Lombardia - Piemonte - Trentino Alto Adige - Vale de Aosta - Veneto.

​

  As encomendas são processadas e enviadas no prazo de 24 ou 48 horas nos dias úteis (exceto fins de semana e feriados).

  Os envios são seguros com rastreamento pelos correios COLISSIMO.

  Toda a equipe Winged Skull agradece a compreensão!

​

Prazos de entrega Colissimo.

Em geral e salvo erro de entrega da nossa parte, a sua encomenda será expedida no prazo de 24 horas a 48 horas exceto em caso de reserva, rejeição ou não pagamento, morada incompleta ou falta imprevista de stock.

​

Prazos de entrega e preços:

 

Os prazos de entrega das embalagens Colissimo são indicativos e expressos em dias úteis.

Dependendo da morada indicada no momento do pagamento, o prazo de entrega da sua encomenda em sua casa ou num ponto de retransmissão Colissimo é entre 48 horas ou 72 horas, estes prazos médios são respeitados e podem variar dependendo do destino.

​

O preço dos portes de envio COLISSIMO na nossa loja é: 4,90€ para a França Metropolitana.

​

estamos empenhados em manter estes custos a um nível competitivo face à média de 4,90 C por Colissimo entregue em sua casa ou num ponto de recolha Colissimo, dependendo da sua preferência de morada.
 

​

Outros países

​

Entrega 16,70€ apenas para países da União Europeia. (Fora da França)​

Tenha em atenção que os custos de envio serão gratuitos a partir de um valor de encomenda de 35€, para França e países da União Europeia.

​

Não é possível combinar os custos de entrega com o preço do artigo para beneficiar de portes grátis.

 

Embalando seu pedido
Todos os nossos produtos são enviados em caixas ou bolsas acolchoadas dependendo do seu tamanho e fragilidade.

​

Todos os bonés à venda em nosso site são enviados em caixas seguras, assim como a maioria de nossos itens em nosso site Winged Skull.

​

Recebimento do seu pedido:

​

(Nossos itens são inspecionados antes do envio)

Ao receber a sua encomenda, não assine nada sem verificar se a mesma não foi danificada ou aberta!
Em caso de dúvida, verifique na frente do entregador (ou atendente do balcão) se não falta nada e se nenhum item está danificado. Se for esse o caso, você precisa de:
pedir para estabelecer imediatamente uma reserva por escrito da qual nos enviará uma cópia se o serviço for prestado pela Colissimo
estipule a natureza do dano com o máximo de detalhes possível na guia de entrega, que você datará e assinará se for correio Colissimo.

Em todos os casos, recuse a embalagem na sua totalidade e contacte-nos o mais rapidamente possível. Se a sua declaração não chegar até nós no prazo de 14 dias, não poderemos substituir a sua encomenda.

A partir da data de entrega da sua encomenda, WINGED SKULL HENDAYE dá-lhe 14 dias para exercer o seu direito de rescisão. Lembre-se de guardar as embalagens dos produtos que serão essenciais para você em caso de devolução ou troca. Observe, no entanto, que nossa equipe não aceitará ou trocará itens incompletos, desgastados, danificados, desgastados ou sujos.

​

Pedido não recebido

​

Se o seu pacote nos for devolvido por motivos "não reclamados", "recusados" ou "NPAI", a WINGED SKULL HENDAYE garante entrar em contato com você para reenviá-lo. Taxas de envio adicionais podem ser necessárias.

Caso não recebamos qualquer resposta sua no prazo de 14 dias (de acordo com determinadas condições), poderão ser exigidos custos de envio adicionais, de acordo com a legislação informática em vigor.

Se não recebermos nenhuma resposta sua no prazo de 14 dias, seu pedido será considerado perdido.

Gostaríamos de salientar que a empresa Winged Skull não pode, em caso algum, ser responsabilizada pelo encaminhamento da sua encomenda pelos serviços de expedição La Poste ou pelos serviços de expedição privados. Isso inclui casos em que seu pacote é perdido ou não chega ao destino. Qualquer reembolso será feito após o resultado da investigação solicitada aos correios, esta investigação pode durar até 45 dias no máximo.

Se você tiver alguma dúvida sobre seu pedido ou entrega, entre em contato conosco: wingedskullshop@gmail.com ou através de nossa página de contato citando o número do seu pedido no assunto do seu e-mail.

Comprometemo-nos a responder às suas mensagens de segunda a sexta-feira, das 10h00 às 16h00.

​

 

     Política de devolução

​

Nossos itens são novos.

A nossa política de devoluções tem uma duração fixa de 14 dias.

Caso já tenham se passado 14 dias desde a sua compra, lamentamos informar que não poderemos oferecer reembolso ou troca.

É importante ressaltar que os custos de devolução serão sempre de responsabilidade do cliente (De acordo com a legislação vigente).

​

Tenha em atenção que os artigos já trocados não serão devolvidos ou reembolsados ​​de acordo com a legislação francesa em vigor.

​

Exceto ! , Se erro da nossa parte! .

​

Caso ocorra algum erro da nossa parte, como envio de tamanho errado ou artigo errado, comprometemo-nos a fornecer-lhe gratuitamente um recibo de envio para devolução do artigo.

No entanto, tenha em atenção que, uma vez decorrido o prazo indicado no recibo e ainda não tiver devolvido o artigo a tempo para a troca, os custos de devolução serão da responsabilidade do cliente.

Após 14 dias a partir do recebimento do pacote.

​

NENHUMA TROCA OU RECURSO será possível uma vez passada a data, (14 Dias) de acordo com a lei de TI que protege os comerciantes de acordo com a legislação vigente.

​

Tenha em atenção que os artigos já trocados não serão devolvidos ou reembolsados ​​de acordo com a legislação francesa em vigor.

​

O direito de retirada:

​

Leis de 27 de julho de 2005/121-20 e os seguintes artigos do Código do Consumidor:

“O consumidor beneficia de um prazo de catorze dias completos para exercer o seu direito de rescisão, sem necessidade de apresentar justificação ou suportar penalidades, com exceção dos custos de devolução a cargo do cliente, nos termos das disposições legais em vigor. »

​

"O cliente tem um período de retirada de quatorze dias consecutivos (14 dias claros). É importante ressaltar que neste período de devolução são contabilizados os dias não úteis."

​

 

Para ter direito a uma devolução, seu item deve não ter sido utilizado e estar nas mesmas condições em que você o recebeu.

Também deve estar na embalagem original.

Depois de o artigo ter sido inspecionado pelos nossos serviços e o artigo estar em condições com a embalagem original, apenas poderá ser efetuado o reembolso ou troca e no prazo de 14 dias a contar da data de entrega. data indicada no recibo de devolução! .

 

Vários tipos de produtos não podem ser devolvidos. Bens perecíveis como alimentos, flores ou revistas não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos de uso íntimo ou sanitário, produtos perigosos ou gases ou líquidos inflamáveis.

​

Roupas e acessórios:

 

As roupas e acessórios podem ser devolvidos desde que não tenham sido usados ​​pelo cliente e não estejam danificados e que não existam vestígios de desgaste! . O produto deve ser dobrado e embalado de maneira adequada e cuidadosa em sua embalagem original e intacta.

(De acordo com a legislação em vigor)

 

Outros itens que não podem ser devolvidos:

* Cartões de presente

* Software para download

* Certos produtos de saúde e cuidados pessoais

 

Para efetuar uma devolução deverá apresentar-nos um recibo ou comprovativo de compra.

 

Por favor, não devolva sua compra ao fabricante.

 

Existem certas situações em que apenas um reembolso parcial é concedido: (se aplicável)

*Livros com sinais evidentes de uso.

* CD, DVD, fita VHS, software, videogame, fita cassete ou disco de vinil que foi aberto.

*Qualquer item que não esteja em sua condição original, esteja danificado ou com peças faltando por motivos que não sejam devido a erro de nossa parte.

* Qualquer item devolvido 14 dias após a entrega.

 

Reembolsos (se aplicável)

​

Assim que recebermos e inspecionarmos o item devolvido, enviaremos um e-mail para confirmar que o recebemos. Também notificaremos você sobre nossa decisão de aprovar ou rejeitar sua solicitação de reembolso.

Se sua solicitação for aprovada, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.

 

Reembolsos atrasados ​​ou faltantes (se aplicável)

​

Se você ainda não recebeu seu reembolso, verifique primeiro sua conta bancária novamente.

Em seguida, entre em contato com o emissor do seu cartão de crédito, pois pode haver um atraso antes que seu reembolso seja publicado oficialmente.

Em seguida, entre em contato com seu banco. Freqüentemente, é necessário um tempo de processamento antes que um reembolso seja lançado.

Se depois de concluir todos esses passos você ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail wingedskullshop@gmail.com.

 

Itens em promoção (se aplicável)

​

Apenas itens com preço normal podem ser reembolsados.

Infelizmente, os itens em promoção não são reembolsáveis.

 

Trocas (se aplicável)

​

Só substituímos um item se ele estiver com defeito ou danificado. (ou seja, nossos itens são inspecionados antes do envio).

Se neste caso desejar trocá-lo pelo mesmo artigo por outro tamanho.

(É importante ressaltar que os custos de devolução serão sempre de responsabilidade do cliente.

(De acordo com a legislação em vigor)

Envie-nos um email para wingedskullshop@gmail.com e envie-nos o seu item para: Winged Skull 74 rue Bigarena, 64700 Hendaye, França.

 

Presentes

​

Os presentes oferecidos gratuitamente não são, em hipótese alguma, trocáveis ​​ou reembolsáveis.

​

Endereço para devolução de item(s):

​

Para devolver um produto, deverá enviá-lo por correio para: Winged Skull, 74 rue Bigarena, 64700 Hendaye, França.

 

Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver seu item.

Os custos de envio não são reembolsáveis.

​

Se você receber um reembolso, os custos de envio de devolução serão deduzidos deste valor.

Leis de 27 de julho de 2005/121-20 e seguintes artigos do Código do Consumidor.

 

Dependendo de onde você mora, o tempo necessário para receber o produto trocado pode variar entre 3 Dias e 5 Dias. Dias úteis . (Exceto finais de semana e feriados).

 

Se você estiver enviando um item com valor superior a 70,38 euros / ($ 76,42 EUA), considere usar um serviço de remessa que permita rastrear a remessa ou adquirir um seguro de entrega. Não garantimos que receberemos o item que você nos devolveu.

​

LEI APLICÁVEL – LÍNGUA

​

Estas Condições Gerais e as ações delas resultantes são regidas e sujeitas à lei francesa.

Estas Condições Gerais estão escritas em francês. Se forem traduzidos para uma ou mais línguas estrangeiras, apenas o texto francês fará fé em caso de litígio.