Levering en retour

Verzendbeleid

Om misbruik of kwade trouw van kwaadwillende klanten te voorkomen, vragen wij u ons retourbeleid volledig door te lezen om eventuele teleurstellingen en onaangename verrassingen te voorkomen.

Wij danken.

De Winged Skull Store levert uitsluitend aan de volgende lidstaten van de Europese Unie:

Frankrijk - Monaco - België - Luxemburg - Nederland - Denemarken - Duitsland - Polen - Oostenrijk - Slovenië - Kroatië - Tsjechië - Slowakije - Hongarije - Zwitserland - Spanje - Portugal.

(Italië): Het spijt ons te moeten constateren dat in bepaalde regio's van Italië de lokale postdiensten van het betreffende land de bezorgtijden naar Italië niet respecteren. Om een serieus en competitief imago van ons bedrijf te behouden, hebben we na zorgvuldige afweging besloten om onze producten niet langer aan te bieden in bepaalde regio's van Italië, met uitzondering van de volgende regio's : Emilia-Romagna – Friuli-Venezia Giulia - Ligurië - Lombardije - Piemonte - Trentino Alto Adige - Valle d'Aosta - Veneto.

Bestellingen worden op werkdagen (behalve weekends en feestdagen) binnen 24 of 48 uur verwerkt en verzonden.

Verzendingen zijn veilig met tracking door het COLISSIMO-postkantoor.

Het hele Winged Skull-team bedankt u voor uw begrip!

Colissimo levertijden.

In het algemeen en tenzij er sprake is van een fout van onze kant, wordt uw bestelling binnen 24 uur tot 48 uur verzonden, behalve in geval van reservering, afwijzing of niet-betaling, onvolledig adres of onvoorzien voorraadtekort.

Levertijden en prijzen :

Levertijden voor Colissimo pakketten worden ter indicatie gegeven en worden uitgedrukt in werkdagen.

Afhankelijk van het adres dat bij de betaling is opgegeven, bedraagt de bezorgtijd van uw bestelling bij u thuis of bij een Colissimo-relaispunt tussen 48 uur of 72 uur (voor Frankrijk), deze gemiddelde tijden worden gerespecteerd en kunnen variëren afhankelijk van de bestemming.
Houd rekening met 5-7 dagen voor andere Europese landen en kan variëren afhankelijk van de afstand! .

De prijs van COLISSIMO verzendkosten in onze winkel is: € 4,90 voor Europees Frankrijk.

wij streven ernaar deze kosten concurrerend te houden ten opzichte van het gemiddelde van 4,90 C per Colissimo bezorging bij u thuis of bij een Colissimo afhaalpunt, afhankelijk van uw voorkeur qua adres.

Andere landen

Levering € 16,70 alleen voor landen van de Europese Unie. (Buiten Frankrijk).

Houd er rekening mee dat de verzendkosten voor Frankrijk en landen van de Europese Unie gratis zijn vanaf een bestelbedrag van € 35.

Het is niet mogelijk om de bezorgkosten te combineren met de prijs van het artikel om te profiteren van gratis verzending.

Het verpakken van uw bestelling
Al onze producten worden verzonden in dozen of gewatteerde zakken, afhankelijk van hun grootte en kwetsbaarheid.

Alle petten die op onze site te koop zijn, worden in veilige dozen verzonden, net als de meeste artikelen op onze Winged Skull-site.

Ontvangst van uw bestelling:

(Al onze artikelen worden vóór verzending geïnspecteerd)

Wanneer u uw pakket ontvangt, onderteken dan niets zonder te controleren of het niet beschadigd of geopend is!
Controleer bij twijfel in het bijzijn van de bezorger (of baliemedewerker) of er niets ontbreekt en geen artikel beschadigd is. Als dat zo is, heeft u het volgende nodig:
vragen u om direct een schriftelijke reservering te maken waarvan u ons een kopie stuurt als de dienst door Colissimo wordt geleverd
Geef zo nauwkeurig mogelijk de aard van de schade aan op de leveringsbon die u gaat dateren en ondertekenen als het Colissimo-post betreft.

In alle gevallen verzoeken wij u het pakket in zijn geheel te weigeren en zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen. Als uw aangifte ons niet binnen 14 dagen bereikt, kunnen wij uw bestelling niet vervangen.

Vanaf de datum van levering van uw bestelling geeft WINGED SKULL HENDAYE u 14 dagen de tijd om uw herroepingsrecht uit te oefenen. Vergeet niet de productverpakking te bewaren; dit is essentieel voor u bij het retourneren of ruilen.

Houd er echter rekening mee dat ons team geen retourzendingen of ruilingen accepteert van onvolledige, versleten, beschadigde, versleten of besmette artikelen.

bestelling niet ontvangen

Als uw pakket naar ons wordt geretourneerd om "niet-geclaimde", "geweigerde" of "NPAI"-redenen, garandeert WINGED SKULL HENDAYE contact met u op te nemen om het opnieuw te verzenden.
Mogelijk zijn er extra verzendkosten vereist.

Indien wij binnen 14 dagen (conform bepaalde voorwaarden) geen reactie van u ontvangen, kunnen er, conform de huidige IT-wetgeving, extra verzendkosten nodig zijn.

Indien wij binnen 14 dagen geen reactie van u ontvangen, wordt uw bestelling als verloren beschouwd.

Wij willen u erop wijzen dat het bedrijf Winged Skull onder geen enkele omstandigheid verantwoordelijk kan worden gehouden voor de verzending van uw bestelling door de verzenddiensten van La Poste of particuliere verzenddiensten.
Dit geldt ook voor gevallen waarin uw pakket verloren gaat of niet op de bestemming aankomt.
Elke terugbetaling zal plaatsvinden na de resultaten van het onderzoek dat bij de postdiensten is opgevraagd.
Dit onderzoek kan maximaal 45 dagen duren.

Als u vragen heeft over uw bestelling of levering, neem dan contact met ons op via: wingedskullshop@gmail.com of via onze contactpagina en vermeld uw bestelnummer in het onderwerp van uw e-mail.

Wij verbinden ons ertoe uw berichten te beantwoorden van maandag tot en met vrijdag, van 10.00 tot 16.00 uur.

TERUGSTUURBELEID

Onze artikelen zijn gloednieuw.

Ons retourbeleid kent een vaste looptijd van 14 dagen.

In het geval dat er 14 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, moeten wij u helaas mededelen dat wij u geen terugbetaling of omruiling kunnen aanbieden.

Het is belangrijk om te benadrukken dat de retourkosten altijd voor rekening van de klant zijn (conform de huidige wetgeving)

Behalve ! , Als er een fout van onze kant is! .

In het geval dat er een fout van onze kant wordt gemaakt, zoals het verzenden van de verkeerde maat of het verkeerde artikel, verbinden wij ons ertoe u gratis een verzendbon te bezorgen waarmee u het artikel kunt retourneren.

Houd er echter rekening mee dat zodra de op de bon aangegeven deadline is verstreken en u het artikel nog steeds niet op tijd voor omruiling heeft geretourneerd, de retourkosten voor rekening van de klant zijn.

Na 14 dagen na ontvangst van het pakket.

Er zal GEEN UITWISSELING OF TERUGBETALING plaatsvinden zodra de datum is verstreken (14 dagen), in overeenstemming met de IT-wet die verkopers beschermt en in overeenstemming met de geldende wetgeving.

Houd er rekening mee dat reeds geruilde artikelen niet worden teruggenomen of terugbetaald in overeenstemming met de huidige Franse wetgeving.

Het herroepingsrecht:

Wetten van 27 juli 2005/121-20 en de volgende artikelen van de Consumentenwet:

“De consument beschikt over een termijn van veertien volle dagen om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder dat hij zich hoeft te verantwoorden of een boete te hoeven betalen, met uitzondering van de door de klant verschuldigde retourkosten, in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke bepalingen. »

"De klant beschikt over een herroepingstermijn van veertien opeenvolgende dagen (14 volle dagen). Het is belangrijk om er rekening mee te houden dat niet-werkdagen in deze retourperiode worden meegeteld."

Om in aanmerking te komen voor retournering moet uw artikel ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen.

Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Zodra het artikel door onze diensten is geïnspecteerd en het artikel zich in de originele verpakking bevindt, kan de terugbetaling of omruiling alleen plaatsvinden binnen 14 dagen vanaf de leverdatum. Datum aangegeven op het retourformulier! .

Houd er rekening mee dat reeds geruilde artikelen niet worden teruggenomen of terugbetaald in overeenstemming met de huidige Franse wetgeving.

Verschillende soorten producten kunnen niet geretourneerd worden. Bederfelijke goederen zoals etenswaren, bloemen of tijdschriften kunnen niet geretourneerd worden. Ook accepteren wij geen producten voor intiem of sanitair gebruik, gevaarlijke producten of brandbare gassen of vloeistoffen.

Kleding en accessoires:

Kleding en Accessoires kunnen geretourneerd worden mits deze niet door de klant gedragen zijn en niet beschadigd zijn en er geen sporen van slijtage zijn! .

Het product dient deugdelijk en zorgvuldig gevouwen en verpakt te zijn in de originele, onbeschadigde verpakking.

(Conform huidige wetgeving)

Overige artikelen die niet geretourneerd kunnen worden:

* Cadeaubonnen

* Downloadbare software

* Bepaalde gezondheids- en persoonlijke verzorgingsproducten

Om te retourneren dient u ons een kassabon of aankoopbewijs te tonen.

Stuur uw aankoop alstublieft niet terug naar de fabrikant.

Er zijn bepaalde situaties waarin slechts een gedeeltelijke terugbetaling wordt gegeven: (indien van toepassing)

*Boeken met duidelijke gebruikssporen.

* Open een cd, dvd, VHS-band, software, videogame, cassettebandje of vinylplaat.

*Elk artikel dat niet in de originele staat verkeert, beschadigd is of onderdelen missen om redenen die niet te wijten zijn aan een fout van onze kant.

*Alle artikelen worden 14 dagen na levering geretourneerd.

Terugbetalingen (indien van toepassing)

Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail ter bevestiging dat wij het hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van ons besluit om uw terugbetalingsverzoek goed te keuren of af te wijzen.

Als uw verzoek wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er binnen een bepaald aantal dagen automatisch een tegoed op uw creditcard of originele betaalmethode toegepast.

Te late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)

Als u uw terugbetaling nog niet heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.

Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij, aangezien het enige tijd kan duren voordat uw terugbetaling officieel wordt geboekt.

Neem contact op met uw bank. Er is vaak een verwerkingstijd nodig voordat een terugbetaling wordt geboekt.

Als u na het voltooien van al deze stappen nog steeds uw terugbetaling niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via wingedskullshop@gmail.com.

Sale artikelen (indien van toepassing)

Alleen normaal geprijsde artikelen kunnen worden terugbetaald.

Helaas kunnen promotieartikelen niet worden gerestitueerd.

Ruilen (indien van toepassing)

Wij vervangen een artikel alleen als het defect of beschadigd is.
(Al onze artikelen worden vóór verzending geïnspecteerd).

In dit geval als je het wilt ruilen voor hetzelfde artikel in een andere maat.

(Het is belangrijk om te benadrukken dat de retourkosten altijd voor rekening van de klant zijn.

(Conform huidige wetgeving)

Stuur ons een e-mail naar wingedskullshop@gmail.com en stuur ons uw artikel naar: Winged Skull 74 rue Bigarena, 64700 Hendaye, Frankrijk.

Cadeaus

De aangeboden gratis geschenken zijn onder geen enkele omstandigheid inwisselbaar of restitueerbaar.

Adres waar u het artikel kunt retourneren.

Om een product te retourneren, moet u het per post sturen naar: Winged Skull, 74 rue Bigarena, 64700 Hendaye, Frankrijk.

U bent verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten voor het retourneren van uw artikel.

Verzendkosten worden niet gerestitueerd.

Als u een terugbetaling ontvangt, worden de verzendkosten voor het retourneren in mindering gebracht.

Wetten van 27 juli 2005/121-20 en volgende artikelen van het consumentenrecht.

Afhankelijk van uw locatie kan de tijd die nodig is om uw omgeruilde product te ontvangen variëren tussen 3 dagen en 5 dagen.
Werkdagen. (Behalve weekends en feestdagen).
Voor andere landen van de Europese Unie (behalve Frankrijk).
Houd rekening met 5-7 dagen voor andere Europese landen en kan variëren afhankelijk van de afstand! .(Behalve weekends en feestdagen).

Als u een artikel met een waarde van meer dan € 70,38 verzendt, kunt u overwegen een verzendservice te gebruiken waarmee u de zending kunt volgen of een verzendverzekering kunt afsluiten. Wij garanderen niet dat wij het artikel dat u naar ons retourneert, zullen ontvangen.

TOEPASSELIJK RECHT – TAAL

Op deze algemene voorwaarden en de daaruit voortvloeiende handelingen is het Franse recht van toepassing.

Deze algemene voorwaarden zijn geschreven in het Frans. In geval van vertaling in één of meer vreemde talen zal, in geval van betwisting, enkel de Franse tekst authentiek zijn.