Doručení a vrácení

   Zásady doručení :

​

​Abychom se vyhnuli jakémukoli zneužití nebo špatné víře ze strany zákazníků se zlými úmysly, žádáme vás, abyste si plně přečetli naše zásady vracení, abyste předešli zklamání nebo nepříjemným překvapením, DĚKUJEME

 

Winged Skull Store dodává výhradně do následujících členských zemí Evropské unie:

Francie - Monako - Belgie - Lucembursko - Nizozemsko - Dánsko - Německo - Polsko - Rakousko - Slovinsko - Chorvatsko - Česká republika - Slovensko - Maďarsko - Švýcarsko - Španělsko - Portugalsko.



(Itálie): S politováním jsme zaznamenali, že v některých regionech Itálie místní poštovní služby dané země nedodržují dodací lhůty do Itálie. Abychom zachovali seriózní a konkurenceschopnou image naší společnosti, rozhodli jsme se po pečlivém zvážení přestat nabízet naše produkty pro určité regiony Itálie, s výjimkou následujících regionů: Emilia-Romagna - Fruili-Venezia Giulia - Ligurie - Lombardie - Piemonte - Trentino sudtirol - Valle d'Aosta - Veneto.



Objednávky jsou zpracovávány a odesílány do 24 nebo 48 hodin v pracovní dny (kromě víkendů a státních svátků).

Zásilky jsou zabezpečeny sledováním poštou COLISSIMO.

​

Celý tým Winged Skull vám děkuje za pochopení!

​

Dodací lhůty Colissimo.

​

Obecně platí, že pokud nedojde k chybě na naší straně, vaše objednávka bude odeslána do 24 hodin až 48 hodin s výjimkou případu rezervace, odmítnutí nebo nezaplacení, neúplné adresy nebo nepředvídaného nedostatku zásob.

​

Dodací lhůty a ceny:

 

Dodací lhůty pro balíčky Colissimo jsou orientační a jsou vyjádřeny v pracovních dnech.

V závislosti na adrese uvedené v době platby je doba doručení vaší objednávky k vám domů nebo na kontaktní místo Colissimo mezi 48 hodinami nebo 72 hodinami, tyto průměrné doby jsou respektovány a mohou se lišit v závislosti na destinaci.

​

Cena přepravních nákladů COLISSIMO v našem obchodě je: 4,90 EUR pro metropolitní Francii.

​

jsme odhodláni udržovat tyto náklady na konkurenceschopné úrovni ve srovnání s průměrem 4,90€ na dodávku Colissimo k vám domů nebo na sběrné místo Colissimo, v závislosti na preferované adrese.

​

Ostatní země

​

Doručení 16,70 € pouze pro země Evropské unie. (mimo Francii).

Vezměte prosím na vědomí, že náklady na dopravu budou zdarma od částky objednávky 35 EUR pro Francii a země Evropské unie.

​

Není možné kombinovat náklady na doručení s cenou zboží, abyste mohli využít dopravu zdarma.

 

Balení vaší objednávky
Všechny naše produkty zasíláme v krabicích nebo polstrovaných sáčcích v závislosti na jejich velikosti a křehkosti.

​

Všechny čepice na prodej na našem webu jsou dodávány v zabezpečených krabicích, stejně jako většina našich položek na našich webových stránkách Winged Skull.

​

Příjem vaší objednávky:

​

(tj. naše položky jsou před odesláním zkontrolovány)

Při přebírání balíku nic nepodepisujte, aniž byste si ověřili, že není poškozen nebo otevřen!
V případě pochybností prosím před doručovatelem (nebo obsluhou přepážky) zkontrolujte, zda nic nechybí a není poškozeno žádné zboží. Pokud je to váš případ, potřebujete:
požádejte o okamžité vytvoření písemné rezervace, jejíž kopii nám zašlete, pokud službu poskytuje Colissimo
uveďte povahu poškození co nejpodrobněji na dodacím listu, který označíte datem a podepíšete, pokud se jedná o poštu Colissimo.

Ve všech případech prosím odmítněte balíček jako celek a co nejdříve nás kontaktujte. Pokud nám vaše prohlášení nedorazí do 14 dnů, nebudeme moci vaši objednávku nahradit.

Ode dne doručení vaší objednávky vám WINGED SKULL HENDAYE poskytuje 14 dní na uplatnění práva na odstoupení od smlouvy. Nezapomeňte si uschovat obaly produktů, které pro vás budou nezbytné v případě vrácení nebo výměny. Upozorňujeme však, že náš tým nepřevezme zpět ani nevymění neúplné, opotřebované, poškozené, opotřebované nebo znečištěné položky.

​

Objednávka nedorazila

​

Pokud se nám váš balíček vrátí z důvodů „nevyzvednutého“, „odmítnutého“ nebo „NPAI“, WINGED SKULL HENDAYE zaručuje, že vás bude kontaktovat za účelem opětovného odeslání. Mohou být vyžadovány další poplatky za dopravu.

V případě, že od vás neobdržíme žádnou odpověď do 14 dnů (v souladu s určitými podmínkami), mohou být požadovány dodatečné náklady na dopravu v souladu s aktuální legislativou IT.

Pokud od vás neobdržíme žádnou odpověď do 14 dnů, bude vaše objednávka považována za ztracenou.

​

Rádi bychom upozornili, že společnost Winged Skull nemůže za žádných okolností nést odpovědnost za směrování vaší objednávky přepravními službami La Poste nebo soukromými přepravními službami. To zahrnuje případy, kdy se váš balíček ztratí nebo nedorazí na místo určení. Jakékoli vrácení peněz bude provedeno po výsledcích šetření vyžádaného od poštovních služeb, toto šetření může trvat maximálně 45 dní.

Máte-li jakékoli dotazy týkající se vaší objednávky nebo doručení, kontaktujte nás na adrese: wingedskullshop@gmail.com nebo prostřednictvím naší kontaktní stránky a do předmětu e-mailu uveďte číslo vaší objednávky.

Zavazujeme se odpovídat na vaše zprávy od pondělí do pátku, od 10 do 16 hodin.

 

   Reklamační řád

​

Naše zboží je zcela nové.

Naše politika vracení má pevnou dobu trvání 14 dnů.

V případě, že od nákupu uplynulo 14 dní, s lítostí vám musíme oznámit, že vám nebudeme moci nabídnout vrácení peněz ani výměnu.

Je důležité zdůraznit, že náklady na vrácení budou vždy v odpovědnosti zákazníka (v souladu s platnou legislativou)

​

Až na ! , Pokud chyba na naší straně! .

​

V případě, že dojde k chybě na naší straně, např. odeslání špatné velikosti nebo špatné položky, zavazujeme se vám zdarma poskytnout přepravní list pro vrácení zboží.

Vezměte prosím na vědomí, že jakmile uplyne lhůta uvedená na stvrzence a vy jste stále nevrátili položku včas pro výměnu, náklady na vrácení ponese zákazník.

Po 14 dnech od obdržení balíčku.



ŽÁDNÁ VÝMĚNA NEBO ZPĚTNÁ ZPRÁVA nebude možná po uplynutí tohoto data (14 dní) v souladu se zákonem o IT, který chrání obchodníky v souladu s aktuální legislativou.

​

Právo na ukončení : 

​

Zákony ze dne 27. července 2005 / 121-20 a následující články Spotřebitelského zákoníku:

​

„ Spotřebitel má nárok na čtrnáctidenní lhůtu na uplatnění svého práva na odstoupení od smlouvy, aniž by musel uvádět odůvodnění nebo mu byly vystaveny sankce, s výjimkou nákladů na vrácení, které hradí zákazník, v souladu s platnými právními předpisy. »

​

„ Zákazník má čtrnáct po sobě jdoucích dnů ( 14 čistých dnů ) na zrušení objednávky. Je důležité si uvědomit, že do této doby vrácení balíčku jsou zahrnuty dny pracovního klidu .

Upozorňujeme, že již vyměněné položky nebudou vráceny ani vyměněny v souladu s aktuální francouzskou legislativou.

 

Abyste měli nárok na vrácení, musí být vaše položka nepoužitá a ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi.

Musí být také v originálním balení.

Jakmile je zboží zkontrolováno našimi službami a zboží je ve stavu s originálním obalem, lze provést pouze vrácení peněz nebo výměnu a to do 14 dnů od data doručení. .

 

Několik druhů produktů nelze vrátit. Zboží podléhající rychlé zkáze, jako jsou potraviny, květiny nebo časopisy, nelze vrátit. Rovněž nepřijímáme výrobky pro intimní nebo hygienické použití, nebezpečné výrobky nebo hořlavé plyny nebo kapaliny.

Upozorňujeme, že již vyměněné položky nebudou vráceny ani vyměněny v souladu s aktuální francouzskou legislativou.

​

Oblečení a doplňky:

​

Oblečení a doplňky je možné vrátit za předpokladu, že je zákazník nenosil, nejsou poškozené a nenesou žádné stopy opotřebení! . Výrobek musí být řádně a pečlivě složen a zabalen v původním, nepoškozeném obalu.

(V souladu s platnou legislativou)

 

Další položky, které nelze vrátit:

* Dárkové karty

* Software ke stažení

* Některé produkty pro zdraví a osobní péči

 

Chcete-li zboží vrátit, musíte nám ukázat účtenku nebo doklad o nákupu.

 

Váš nákup prosím nevracejte výrobci.

 

​

Existují určité situace, kdy produkty nelze vrátit: (pokud je to možné)

*Knihy se zjevnými známkami používání.

* Otevřený disk CD, DVD, kazeta VHS, software, videohra, kazeta nebo vinylový záznam.

*Jakákoli položka, která není v původním stavu, poškozené nebo chybějící díly z důvodů, které nejsou způsobeny chybou na naší straně.

* Jakákoli položka vrácena 14 dní po doručení.

​

Vrácení peněz (pokud existuje)

​

Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vrácenou položku, zašleme vám e-mail s potvrzením, že jsme ji obdrželi. Budeme vás také informovat o našem rozhodnutí, zda schválit nebo zamítnout vaši žádost o vrácení peněz.

Pokud bude vaše žádost schválena, bude vaše refundace zpracována a kredit bude automaticky připsán na vaši kreditní kartu nebo původní způsob platby během určitého počtu dní.

 

Pozdní nebo chybějící vrácení peněz (pokud existuje)

Pokud jste dosud neobdrželi refundaci, zkontrolujte nejprve svůj bankovní účet.

Dále kontaktujte vydavatele vaší kreditní karty, protože může dojít ke zpoždění, než bude vaše refundace oficiálně odeslána.

Poté kontaktujte svou banku. Před odesláním refundace je často vyžadována doba zpracování.

Pokud jste ani po dokončení všech těchto kroků neobdrželi refundaci, kontaktujte nás na wingedskullshop@gmail.com.

 

Výprodejové položky (pokud existují)

​

Peníze lze vrátit pouze za zboží s běžnou cenou.

Bohužel za akční zboží nelze vrátit peníze.

 

Výměna (pokud existuje)

​

Položku vyměníme pouze v případě, že je vadná nebo poškozená.

​

( naše položky jsou před odesláním zkontrolovány ).

​

Pokud si jej v tomto případě přejete vyměnit za stejné zboží za jinou velikost.

(Je důležité zdůraznit, že náklady na vrácení budou vždy v odpovědnosti zákazníka.

(V souladu s platnou legislativou)

Napište nám na wingedskullshop@gmail.com a pošlete nám svou položku na: Winged Skull 74 rue Bigarena, 64700 Hendaye, Francie.

 

Dárkové předměty



Dary nabízené zdarma nelze za žádných okolností vyměnit ani vrátit.



Adresa pro vrácení zboží:



Chcete-li vrátit produkt, musíte jej poslat poštou na adresu: Winged Skull, 74 rue Bigarena, 64700 Hendaye, Francie.

​

Budete odpovědní za uhrazení vlastních nákladů na dopravu za vrácení položky.

Náklady na dopravu se nevrací.

​

Náklady na zpáteční dopravu jsou nevratné, pokud obdržíte náhradu

​

 " Zákony ze dne 27. července 2005 / 121-20 a následující články Spotřebitelského zákoníku " .

​

V závislosti na tom, kde žijete, se doba potřebná k obdržení vyměněného produktu může lišit od 3 dnů do 7 dnů. Pracovní dny . (Kromě víkendů a státních svátků).

​

Pokud zasíláte položku v hodnotě vyšší než 70,38 Euro / (76,42 USD), měli byste zvážit použití přepravní služby, která vám umožní sledovat zásilku nebo si zakoupit pojištění doručení. Nezaručujeme, že obdržíme položku, kterou nám vrátíte.

​

 

PLATNÉ PRÁVO – JAZYK:

​

Tyto Všeobecné podmínky a jednání z nich vyplývající se řídí a podléhají francouzskému právu.

Tyto Všeobecné podmínky jsou napsány ve francouzštině. Pokud budou přeloženy do jednoho nebo více cizích jazyků, bude v případě sporu závazný pouze francouzský text.